Devoluciones

NO se realizarán cambios ni devoluciones de productos cortados a medida para el cliente, como es el caso de las telas, excepto si el error de envío del producto ha sido nuestro (la tela recibida no coincide con la REFERENCIA y DESCRIPCION textual de la misma; una diferencia de color en la foto no implica un fallo de producto).

El plazo para reclamar un artículo defectuoso o no recibido acorde con el solicitado es de 15 días naturales a contar desde la recepción del envío, pasado este tiempo no se admitirá ninguna reclamación al respecto. Por lo que te aconsejamos revisar tu pedido en cuanto lo recibas.

**Recuerde que los colores pueden variar dependiendo de la configuración de color de su pantalla. Ante cualquier duda es preferible consultarnos por cualquiera de nuestras vías de comunicación y si aún así tuviese dudas, puede solicitar una muestra del tejido**

Los gastos de devolución o cambio correrán a cargo de Quekucas si el producto enviado es erróneo (referencia incorrecta) o está defectuoso.

En caso de que el pedido fuese devuelto a origen porque la empresa de transportes, después de varios intentos, y no pudo entregar la mercancía al destinatario, el vendedor no se hará cargo de los gastos de un reenvío; estos correrán SIEMPRE a cargo del cliente,

Revisa bien todos tus datos, antes de finalizar el pedido, cualquier error en la dirección de envío impedirá que la empresa de transportes pueda entregártelo y una modificación posterior en los mismos deriva un coste adicional.