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La cancelación de pedidos por parte del cliente no podrá llevarse a cabo si el producto ya ha sido preparado para su entrega.
Si el producto todavía no ha sido preparado, sí es posible cancelar el pedido, previo contacto con Quekucas (info@quekucas.es).. En aquellos casos en que las cancelaciones de pedidos impliquen una devolución de dinero al cliente se realizarán de la misma manera que se ha efectuado el abono del mismo, y se verá reflejado en sus cuentas en un tiempo estimado de 3 a 5 días hábiles una vez recibamos la mercancía en el almacén y sea revisado su correcto estado. En caso de que sean por transferencia bancaria tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días.